A megvásárolt közlekedési mobiljegyek ahhoz a telefonhoz vannak rendelve, amelyiken vásárolták, ezért készülékcsere vagy az applikáció újratelepítése (vagy a készülék beállításainak ehhez hasonló módosítása) esetén a korábban vásárolt mobiljegyek inaktívakká válnak, utazásra nem használhatók. Azoknál a jegyeknél, bérleteknél, amelyek érvényességi ideje még nem kezdődött el, van lehetőség a jegy, bérlet áthelyezésére másik készülékre. Ehhez mindkét készüléken ugyanazzal a profillal kell bejelentkezni a CityApp alkalmazásba.

A megvásárolt és érvényes mobiljegyet maximum kétszer lehet áthelyezni másik mobiltelefonra. Minden további áthelyezés a közlekedési társaságok ügyfélszolgálatán lehetséges A még nem érvényesített mobiljegy tetszőleges számban szabadon áthelyezhető. Fontos, hogy az alkalmazás törlése és újra telepítése szintén áthelyezésnek minősül.

Fontos továbbá, hogy a díjterméket nem lehet áthelyezni más felhasználó fiókjába!